Keatext: Müşteri Memnuniyetini Artıran AI Aracı
Keatext, geri bildirimlerden elde edilen içgörüleri anlamak için tasarlanmış, AI destekli bir metin analitiği platformudur. Bu araç, incelemeler, anketler ve destek biletleri gibi verileri analiz ederek, müşteri ve çalışan deneyimlerini iyileştirmeye yönelik özelleştirilmiş AI önerileri sunar. Mevcut teknoloji yığınınızı yeniden tasarlamanıza gerek kalmadan, bulut tabanlı bir analiz sistemi olarak sorunsuz bir şekilde entegre edilebilir.
Kullanıcılar, kendi veri dosyalarını yükleyebilir veya entegrasyonları kullanarak hızlıca içgörüler elde edebilirler. Keatext, işletmelerin müşteri veya çalışanlarını olumsuz etkileyen kör noktaları belirlemesine yardımcı olurken, veri odaklı kararlar almayı teşvik eder. Ayrıca, Net Promoter Score (NPS) ve Müşteri Memnuniyeti (CSAT) puanlarını anlamada da faydalıdır.
